Xã Lạc Đạo chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Sau sắp xếp đơn vị hành chính, xã Lạc Đạo có quy mô dân số lớn, địa bàn rộng cùng khối lượng công việc gia tăng. Song, với tinh thần chủ động, quyết liệt, xã Lạc Đạo đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động. Qua đó, đã giúp hoạt động của chính quyền xã nhanh chóng đi vào nền nếp, bảo đảm giải quyết công việc thông suốt, không làm gián đoạn việc phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng xã Lạc Đạo hướng dẫn cán bộ thôn thực hành trên máy tính.

Nổi bật trong hoạt động chuyển đổi số ở xã Lạc Đạo là hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC). Từ khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến hết tháng 6/2026, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 3.822 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC). Trong đó, hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến là 3.733 hồ sơ; 3.783 hồ sơ được giải quyết trước hạn, đạt tỉ lệ 98%. Tỉ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đạt 100%. Để có được kết quả này, cùng với chủ động rà soát, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và tinh thần trách nhiệm, trung tâm đã nâng cấp hạ tầng mạng internet; thực hiện niêm yết TTHC, phí và lệ phí bằng mã QR; tích cực hướng dẫn người dân thực hiện giải quyết TTHC qua tài khoản định danh điện tử VneID... Trung tâm còn đầu tư máy lấy số thứ tự tự động để người dân không phải chờ đợi lấy số, duy trì việc phát các video hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia qua màn hình ti vi tại khu vực chờ. Qua đó, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, từng bước hình thành kỹ năng và thói quen thực hiện TTHC trên môi trường số.

Người dân thực hiện giải quyết TTHC tại Trung tâm PVHCC xã Lạc Đạo.

Anh Trần Văn Mạnh, người dân thôn Thanh Đặng chia sẻ: Trước đây, mỗi lần làm hồ sơ TTHC, tôi phải chuẩn bị nhiều giấy tờ và mất khá nhiều thời gian. Hiện nay chỉ cần có điện thoại thông minh kết nối mạng internet, tài khoản VNeID, tôi có thể nộp, tra cứu hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết TTHC ngay trên hệ thống, nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian. Với những thủ tục chưa nắm rõ, tôi được nhân viên của Trung tâm PVHCC xã hướng dẫn tận tình cũng như giải đáp đầy đủ thông tin cần thiết. Tôi thấy rất hài lòng.

MTTQ Việt Nam xã Lạc Đạo ra mắt mô hình hòm thư trực tuyến “Kết nối số - Mặt trận với Nhân dân” tại thôn Cát Lư.

Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, thời gian qua, xã Lạc Đạo đã xây dựng kế hoạch triển khai đồng bộ, phân công rõ trách nhiệm cho từng ban, ngành, đoàn thể và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Theo đó, xã đã triển khai ứng dụng các phần mềm quản lý văn bản và điều hành điện tử; tăng cường sử dụng chữ ký số, hồ sơ điện tử và tài liệu in mã QR tại các hội nghị góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành và giảm các TTHC. Song song với đó, xã triển khai sâu rộng phong trào “Bình dân học vụ số”; thành lập và duy trì hiệu quả 21 Tổ công nghệ số cộng đồng và tổ ứng cứu công nghệ; ra mắt mô hình hòm thư trực tuyến “Kết nối số - Mặt trận với Nhân dân”. Các thôn đã chủ động thành lập nhóm zalo, tạo kênh trao đổi công việc, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức trong sản xuất và đời sống hằng ngày. Nhờ đó, thông tin từ xã, thôn được truyền tải nhanh chóng đến từng hộ dân, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và tương tác cộng đồng.

Chị Nguyễn Thị Lương, Chi hội trưởng Chi hội phụ nữ thôn Cát Lư chia sẻ: Khi tham gia phong trào “Bình dân học vụ số”, được tập huấn, tôi thấy rõ lợi ích của chuyển đổi số trong đời sống hằng ngày, đồng thời từng bước biết thao tác, thực hiện nhiều ứng dụng qua điện thoại thông minh như: Thanh toán tiền điện, tiền nước thông qua ứng dụng trực tuyến của ngân hàng; thực hiện TTHC qua VNeID và nhiều ứng dụng khác để phục vụ công việc.

Quang cảnh xã Lạc Đạo sau sắp xếp.

Đến nay, 100% số cán bộ, công chức xã được trang bị chữ ký số, sử dụng thành thạo hệ thống quản lý văn bản điện tử và các phần mềm dùng chung của tỉnh. 100% số văn bản trao đổi giữa các phòng, ban chuyên môn, cơ quan được thực hiện trên môi trường điện tử. Nhiều cuộc họp đã được kết nối trực tuyến với các thôn.

Ông Nguyễn Văn Tứ, Phó Chủ tịch UBND xã cho biết: Thời gian tới, xã tiếp tục thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; tiếp tục quan tâm đầu tư hạ tầng phục vụ chuyển đổi số, đồng thời tháo gỡ các “điểm nghẽn, nút thắt” trong phát triển kinh tế - xã hội, hướng tới phát triển kinh tế số, xã hội số, xây dựng chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân, sát dân.

Nguồn: Baohungyen.vn