Các đại biểu tham gia nghi thức khởi động mô hình “Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân” trên địa bàn xã Triệu Việt Vương năm 2026.

Mô hình được triển khai trên cơ sở ứng dụng nền tảng số, trong đó sử dụng Microsoft Forms thuộc hệ sinh thái Microsoft 365 để xây dựng biểu mẫu “Hòm thư trực tuyến” tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của Nhân dân. Các biểu mẫu được tích hợp mã QR để niêm yết công khai tại nhà văn hóa các thôn và điểm sinh hoạt cộng đồng, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận, phản ánh thông tin.

Quy trình xử lý thông tin được xây dựng theo 6 bước liên hoàn, gồm: tiếp nhận thông tin; phân loại nội dung; xác minh sơ bộ; tổng hợp, tham mưu; chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền; theo dõi, đôn đốc và cập nhật kết quả giải quyết. Đối với các thông tin khẩn cấp, phức tạp, yêu cầu phải xử lý, báo cáo trong thời gian từ 24 đến 72 giờ kể từ khi tiếp nhận.

Trao biểu trưng mã QR tiếp nhận thông tin phản ánh cho Trưởng ban công tác Mặt trận các thôn.

Việc ra mắt mô hình “Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân” nhằm từng bước đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số. Thông qua việc ứng dụng nền tảng số, hình thành kênh tiếp nhận, tổng hợp và phản ánh ý kiến, kiến nghị của Nhân dân một cách khoa học, kịp thời, công khai, minh bạch, góp phần ngăn ngừa, hạn chế phát sinh điểm "nóng" ngay từ cơ sở.

Nguồn: Baohungyen.vn